FAQ (Perguntas Frequentes)

Dúvidas Frequentes (FAQ)

Separamos as respostas para as dúvidas mais comuns das nossas clientes. Se você não encontrar o que procura por aqui, nossa equipe está pronta para te ajudar!

1. Vocês vendem apenas moda praia? A moda praia é a nossa essência e tradição desde 1989, mas nós vamos além! Em nossa fábrica, também criamos e produzimos linhas exclusivas de moda fitness e pijamas. Tudo feito com o mesmo cuidado artesanal, foco no conforto e qualidade que você já conhece.

2. Para onde vocês enviam? Enviamos para todo o Brasil! Nossa fábrica e centro de distribuição estão localizados na região de Ribeirão Preto - SP, e de lá despachamos nossos pedidos com muito carinho e segurança para chegar até a sua casa, em qualquer estado do país.

3. Quais são as formas de pagamento aceitas? Para facilitar a sua compra, oferecemos o parcelamento em até 4x sem juros nos principais cartões de crédito. Se preferir mais rapidez, também aceitamos pagamentos via PIX, que possui aprovação imediata e agiliza a separação do seu pedido.

4. E se a peça não servir, posso trocar? Com certeza! Queremos que você se sinta incrível com as nossas peças. Você tem até 30 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca, e o frete de envio da sua primeira troca é por nossa conta. Caso prefira devolver a peça por arrependimento, o prazo é de 7 dias corridos.

5. Os biquínis e maiôs possuem garantia? Sim! Por termos produção 100% própria, garantimos a excelência das nossas matérias-primas e costuras. Nossos produtos possuem garantia de 90 dias contra qualquer defeito de fabricação.

6. As peças vendidas no site são a pronta entrega? Sim. Todos os produtos disponíveis para compra em nosso site estão em nosso estoque e prontos para serem embalados e enviados para você.

7. Como faço para entrar em contato com a Sol e só? É muito simples! Nosso atendimento é humanizado e feito de segunda a sexta-feira. Você pode nos chamar pelo WhatsApp através do número (16) [Insira seu número aqui] ou enviar uma mensagem para o nosso e-mail [Insira seu e-mail aqui]. Estaremos prontas para te atender!